事業紹介 Our Business

チケット事業

セブン‐イレブンのチケットブランド「セブンチケット」を、全国21,000店を超えるセブン‐イレブン店舗に設置されているマルチコピー機やインターネットサイトを通じて販売しています。
「セブンチケット」では、スポーツ、映画、レジャー、イベント、音楽・演劇などのエンターテイメントチケットに留まらず、地方自治体と取り組み、地域密着イベント、粗大ゴミの処理券等のセブン‐イレブンの地域性に合わせたサービス商品を取り扱い、他プレイガイドチケットとの差別化を図っています。
これからも全国各地のセブン‐イレブン店舗と連携して様々な地域イベントやお祭り、行政主催のコンテンツ等を積極的に取り扱い、「近くて便利」なサービスを提供してまいります。

サービス事業

マルチコピー機サービス

全国21,000店を超えるセブン‐イレブン店舗に設置されているマルチコピー機ではお客様のニーズに応じた様々なコンテンツを取り扱っています。その中で、当社はチケットぴあ、JTBチケットの取次ぎ販売、プリペイドサービス、スポーツ振興くじ、保険、各種試験受験料収納サービス等の販売業務、各種キャラクターやアーティストブロマイド等のコンテンツプリントサービスを提供しています。

当社が取次ぎ、サービス提供しているコンテンツ

チケット チケットぴあ、JTB(レジャー、高速バス)チケットの取次ぎ販売
プリペイドサービス ビットキャッシュ、Vプリカ、U-NEXT、DAZN、ニンテンドー、IIJmio 等
スポーツ振興くじ BIG、toto
保険 バイク自賠責保険、自転車保険、1DAY自動車保険、1DAYレジャー保険、ガン保険
学び・教育 資格検定や大学受験料の収納サービス
コンテンツプリント アニメ、ゲーム等各種キャラクター、アーティスト、スポーツ選手等のブロマイドプリントサービス

インターネットチケット発券サービス

全国のセブン‐イレブン店舗で、主要プレイガイドのインターネット販売サイトや各種興行のインターネットサイトで販売されるチケットの料金収納や発券のサービスを提供しています。当社はチケット販売元企業と業務委託契約を結んでおり、お客様は身近なセブン‐イレブンの店頭レジにて、各チケット販売サイトで予約したチケット代金の支払いや発券が可能です。

その他の受託業務

各種インターネットサイト等のセブン‐イレブン店舗での代金支払いに関する決済業務および、インターネット通販サイトで注文した商品をセブン‐イレブン店舗で受け取る店舗留置きサービスを運用する業務を行っています。

デジタル推進事業

Webプロモーション

セブン‐イレブンの販売促進を中心とした様々な情報発信を支援しています。
セブン‐イレブンの公式ホームページ/アプリ/SNS(X,Instagram,Facebook,YouTube)/店頭レジなどの媒体を使った施策の企画、制作、運営業務を担っています。

グループサービス支援

セブン‐イレブンの来店促進や売上拡大を目的に、当社グループ外部のSNSアプリやメーカーブランドサイトと連携し、セールスプロモーションの企画推進を行っています。また、セブン‐イレブン・ジャパン社が展開する「7NOW」アプリ、配食サービス「セブンミールサービス」や「セブン‐イレブンギフト」等のラストワンマイル政策を支援、推進し、新たな顧客開拓を実現しています。

グループCRM推進

セブン&アイグループ各社や提携企業で共通のお得なサービス「セブンマイルプログラム」、グループ各社のアプリや通販サイトを1つのIDで横断的にご利用いただける「7iD」のポータルサイト制作・運営業務を行っています。

コールセンター運営事業

セブン‐イレブンには日々大勢のお客様がご来店され、店舗では多種多様な対応が求められます。
当社のコールセンター運営事業では店舗の日常業務中に発生するお困りごとやお問合せにお応えする「サービス業務サポートセンター」、セブン‐イレブンのサービス商品を購入されたお客様と店舗を介さず直接やり取りを行う「セブンチケットコールセンター」「マルチコピーお客様サポート」「ネットギフトお客様センター」を管理・運営しています。
これらのコールセンターは横浜、札幌、熊本に拠点が置かれており、受電実務は外部企業へ業務委託しています。当社は外部業務委託企業の受電対応専門性とセブン‐イレブン・ジャパン社の店舗運営の間に入り、オペレーションコントロールを行う大きな役割を担っています。
また、当社はコールセンター運営業務だけでなく、お客様や店舗から挙げられた様々な声をもとに「新しい、便利」の実現に向けた提案も積極的に行っています。その結果、お問合せへの応答率や応答品質向上に大きく貢献しています。