SNS運用を通して、様々な業界・商品の知識を身に付けられるところが魅力！

“会社の雰囲気の良さと事業の領域が広いことです”

セブン‐イレブンのSNSアカウントは規模が大きく、会社としても多角的な事業展開を行っていることから幅広い仕事に触れられると思いました。また、面接を担当してくださった方々の雰囲気も決め手の一つです。あとは社員食堂があることです！

セブン‐イレブン公式Xの運営に関する業務担当として、商品の告知・景品が当たるSNSキャンペーン投稿の進行・管理をしています。原稿・投稿画像の制作、ディレクション・校正作業にも携わっています。SNSチームの仕事として、投稿作成から検証まで一貫してセブン‐イレブンのSNSに携わっています。

“共感いただけるコンテンツを配信できたときです”

クライアントやユーザーから制作コンテンツに対してお褒めの言葉やコメントをいただけたときはとても嬉しく思います。また、SNS運用の過程で、最新のトレンド、フォロワーが興味・関心ある情報、普段なかなか聞くことができないお客様の声等を収集し、新たな視点から投稿の企画や発想を練ることができるのもSNS運用の醍醐味です。

セブン‐イレブンは、ドリンク、スイーツ、パン、惣菜など幅広い商材を扱っています。そのため、特定の業界だけではなく多方面の業界知識が身に付きました。どういう見せ方がユーザーにうけるかといったSNS活用の知見も身に付き、とても勉強になりました。

“お互いを尊重しあえる、やさしい会社だと思いました”

社風については、会社の将来について全員で考える機会を設けたり、従業員エンゲージメント向上を図る取り組みを進めたりと、かなり前向きな印象で入社当初は非常に驚きました。
一番印象的だったのが、事業計画の社内説明会で各部門長が熱い想いを持って語っていたことで、とても感銘を受けました。
チームの雰囲気は、みんな元気で和気あいあいとしていて、仲が良いです！でも、ダメなことや改善したいことに関してはビシバシ言っていくので、いい意味で遠慮がないという側面もあります。本当にチーム一丸となっている感じです。

“様々なビジネスがあり、多方面に挑戦したい人向きです”

取り扱う仕事の規模や予算も大きいので、それだけ責任の大きい仕事に携われるところが魅力だと思います。あとは、事業が非常に多角的なところです。チケット事業、サービス事業、デジタル推進事業、コールセンター運営事業と幅広いので、やりたいことを見つけたい人や、いろいろな方面に挑戦したいという人には、とても魅力的に映るのではないかと思います。他には、社内交流が盛んな点も挙げられます！普段仕事では関われない方と交流できるイベントの場もあり、とても嬉しく思います。

“SNSの運用経験や知識は現在も活かせています”

SNSで発信した情報の反応について分析・検証をするのですが、その実績がコンテンツ内容に起因するものなのか、もしくは単にSNSシステム上の仕様変更に由来するものなのかを判断する際にこれまでの運用経験は役に立っています。また、情報発信するSNSのアカウントは変わっても、ユーザーへの興味・関心ある情報の提供、ユーザー特性の理解、コンテンツの見せ方などは共通するところがあります。とはいえ、トレンドは常に変わっていくため、日々自分の知識のアップデートに努めています。
加えて、SNSの炎上は企業の信頼喪失につながるため、ネットリテラシーやSNS上での表現についても常時学ぶよう心掛けています。

まず目先の目標として、早く独り立ちし、先輩たちが担当している業務を引き受けていきたいと考えています。そのうえで、SNSチームとして業務の領域や幅を広げていければと思います。SNSの中で新しく生み出せるコンテンツはまだまだありますので、新しい視点でのコンテンツ配信に努めていきたいです。

明るくて笑顔を大事にしている人です！！

“ぶらり東京街散策を楽しんでいます”

仕事とプライベートの両立はできています！休日、自然に目が覚めるまで寝ていることが今は一番幸せです（笑）東京にまだ慣れていないので、いろいろなところへぶらりと散歩に出かけています。東京散策ですね。あとはゲームが大好きなので、本当に朝から夜までずっとゲーム。それと、家具が好きなのでよくインテリアショップ巡りもしています。

• 09:00メールチェック、作業洗い出し
• 09:30SNSチーム朝会　投稿作成、キャンペーン計画進行
• 12:00お昼休憩
• 13:00SNSライター共有会
• 14:00デジタル推進部部会
• 16:00広告代理店と打ち合わせ
• 17:00投稿作成
• 17:30退社

• ※掲載内容はインタビュー当時のものです